Terms of service

Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 7 juni 2026

Welkom bij Madrista. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Over Madrista

Madrista is een webshop gespecialiseerd in zorgvuldig geselecteerde producten die bijdragen aan warmte, comfort en een bewuste levensstijl.

Voor vragen kun je contact opnemen via:

E-mail: info@madrista.nl

2. Productinformatie

Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.

Omdat veel van onze producten gemaakt zijn van natuurlijke materialen, zoals wol, kunnen kleine verschillen in kleur, structuur of afwerking voorkomen. Deze natuurlijke variaties maken deel uit van het karakter van het product.

3. Prijzen

Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro's (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Madrista behoudt zich het recht voor prijzen en productinformatie op ieder moment aan te passen.

4. Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer sprake is van een kennelijke fout, onjuiste prijsvermelding of vermoeden van misbruik.

5. Betaling

Betaling dient te worden voldaan via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

6. Verzending

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze invloed.

Madrista is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of overmacht.

7. Retouren

Je hebt het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren overeenkomstig ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

8. Aansprakelijkheid

Madrista is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door onjuist gebruik van producten.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

9. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo's en overige content op deze website zijn eigendom van Madrista of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.

10. Workshops en evenementen

Voor workshops, pop-up evenementen en andere activiteiten kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Deze worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.

Bij annulering door Madrista wordt een eventueel betaald deelnamebedrag terugbetaald.

11. Overmacht

Madrista is niet verantwoordelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder storingen, natuurrampen, stakingen, vervoersproblemen of overheidsmaatregelen.